pobierz materiały	sprawdź zasady wykorzystania	otwórz w telefonie

1. Na czym polega rozwiązanie?

W ramach innowacji opracowano i przetestowano 3 wzory dokumentów urzędowych będących wnioskami o zapewnienie dostępności w określonym obszarze usług publicznych. Rozwiązanie ma na celu ułatwienie osobom g/Głuchym przejście przez urzędowe procedury, w placówkach nie zapewniających natychmiastowego wsparcia tłumacza polskiego języka migowego.

2. Jakich problemów dotyczy innowacja?

Innowacja odpowiada na problemy i potrzeby osób głuchych, takie jak: brak szybkiej ścieżki dostępu do usługi tłumaczenia w instytucjach publicznych, brak formalnych dokumentów zrozumiałych dla g/Głuchych chcących załatwić sprawę urzędową i w efekcie konieczność wypełniania dokumentów w języku polskim (obcym dla g/Głuchych) np. w celu zapewnienia sobie tłumacza PJM do konkretnej sprawy urzędowej w instytucjach publicznych.  

3. Grupa docelowa

Osoby g/Głuche i niedosłyszące posługujące się Polskim Językiem Migowym

4. Kto może skorzystać z innowacji?

Podmioty administracji publicznej, jednostki prywatne oraz organizacje pozarządowe wspierające dostępność dla osób g/Głuchych. 

5. Czy to działa?

Materiały przygotowane w ramach projektu w opinii testerów są wysoko przydatnymi i efektywnymi produktami. Wypracowane rozwiązanie zwiększa dostęp do samodzielnego zgłoszenia zapotrzebowania na tłumacza. Należy natomiast zauważyć, że użycie może być w pewnym stopniu ograniczone do osób, które znają określone znaki lub symbole. Dla niektórych konieczne będzie dodatkowe wytłumaczenie lub definicje, co z kolei wpływa ujemnie na skuteczność rozwiązania.  Potrzeby osób Głuchych zostaną zaspokojone natomiast pod warunkiem szerokiego dostępu do wniosków: wprowadzenie wniosków przez instytucje do swoich działań/procedur; widoczne mieszczenie wniosków na stronach instytucji; świadomości grupy docelowej , że takie wnioski istnieją.  Przy spełnieniu tych warunków dostosowany wniosek mógłby stanowić swoistą “szybką ścieżkę dostępu” do dalszych usług dostosowanych do potrzeb Głuchych (do tłumacza lub tłumaczenia). 

6. Autorzy

Małgorzata Talipska